县域旅游在服务和接待方面，县域小县搞得好了容易爆红，旅游搞不好也容易“招黑”。否让富贵乌海市某某电子商务客服中心

　　文 | 何勇海

　　据《新华每日电讯》报道，否让富贵今年“五一”，城接旅游市场呈现县域旅游热等新动向。住泼错峰大都市，县域小县县域旅游备受青睐。旅游乌海市某某电子商务客服中心随着各地基建完善及旅游接待能力提升，否让富贵越来越多下沉市场旅游目的城接地受到欢迎。某出行平台数据就显示，住泼“五一”假期，县域市场酒店预订订单、景区门票订单的增速，都高于全国大盘。

　　为何会出现县域旅游热？套用一句流行语，“不是热门城市去不起，而是小城市更有性价比”。节假日期间，热门城市的机票飞涨，火车票“一票难求”，住宿、餐饮等消费的涨价也很明显，这让不少游客觉得缺乏性价比。而一些中小城市包括县城，价格相对比较稳定，不挤又不贵，也就容易吸引到一部分游客。

　　除了具有价格优势，近些年来，随着我国基础设施建设的不断完善，县域旅游也具有通达的交通、便利的住宿、独特的美食等优势。

　　再者，不少游客旅游过的热门城市、景区多了，或多或少会有审美疲劳。于是便望向那些资源富集的小众目的地，寻找小城之美、小景之美。这是“过尽千帆、返璞归真”的体现。

　　而县城这一“小地方”更易调动各方资源，推出“宠游客”措施，比如把机关食堂和机关停车场打开为游客服务、开行免费公交、制作旅游地图……在旅游越来越重视体验感的当下，游客越来越在意的，不仅有目的地有多美，更有目的地对自己有多好。

　　旅游市场呈现县域旅游热等新动向，那么，那些小县城能否接得住这“泼天的富贵”？事实上，县域旅游十分考验服务和接待能力。对于县域来讲，要在保持其独特性的同时，避免过度商业化和同质化；此外，也需对当地资源进行整体的整合和规划，提升服务水平。从以往的事例来看，县域旅游在服务和接待方面，搞得好了容易爆红，搞不好也容易“招黑”。这需要引起各方的重视。

　　在县域旅游热背景之下，要想赢得“泼天的富贵”，核心还在于擦亮特色。以“村超”发源地——贵州榕江县来说，当地把足球赛事与民族文化、非遗美食、淳朴民风等相结合进行创新，打造“村超”品牌，碰撞出耀眼的“旅游火花”。

　　此外，山东淄博的烧烤、河南开封的“王婆”、甘肃天水的麻辣烫、贵州台江的“村BA”等无不说明，特色是旅游业的灵魂，有特色就能“以小博大”。

　　此外，在做好服务的基础上，县域旅游应加强营销推广，多角度、全方位地提高知名度和影响力，以吸引更多游客。要承认，社交媒体平台和自媒体的兴盛，推动了县域等小众旅游目的地的传播。

　　不过，无论是传统媒体还是自媒体，营销宣传一定要货真价实，有一说一、有二说二。若像诸多山寨版“天空之镜”那般货不对板，甚至“假到离谱”，那最终难免折损自身形象，得不偿失。

　　撰稿 / 何勇海（媒体人）

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